FAQ

基本機能はスタンダードプラン（月額￥600）にて提供しております。また、初回ダウンロード後、30日間は無料でお試しいただけます。

いいえ。ご自身でご登録いただくまで課金されることはありません。30日間の無料期間終了後にサブスクリプションのご案内が表示され、App Storeの課金確認でスタンダードプラン（月額￥600）にご登録いただいてはじめて料金が発生します。※無料期間終了後は、ご登録いただくまで計測などの基本機能はご利用いただけません。

いつでもApp Storeから解約いただけます。iPhoneの「設定」→「Apple Account」→「サブスクリプション」から、STATSMANを選択して解約してください。※アプリを削除しただけでは解約にはなりませんのでご注意ください。※「解約（課金の停止）」と「退会（アカウント削除）」は別の手続きです。退会をご希望の場合は退会フォームからお手続きください。退会してもサブスクリプションは自動では停止しないため、App Storeでの解約もあわせて行ってください。

お支払いはApp Store決済となります。Apple IDに登録されているお支払い方法（クレジットカード、キャリア決済など）がご利用いただけます。

データはお使いのiPhone内に保存され、クラウドへの自動送信や他者との共有は行われません。なお、バックアップ目的でiCloudにデータが保存される場合がありますが、この情報はご本人のApple IDに紐づいて安全に管理されます。

STATSMANの計測データはお使いのiPhone内に保存されます。機種変更の際は、Appleの「クイックスタート」やiCloudバックアップなどを利用してiPhoneのデータを移行してください。※新しいiPhoneへデータを移行しなかった場合、計測データは引き継がれません。

はい。お子様がApple Watchを装着し、保護者のiPhoneとペアリングして計測する使い方であれば、計測データはそのまま保護者のiPhoneのSTATSMANアプリでご覧いただけます。データが記録されるのは計測に使用したiPhoneのみで、SNSなど外部に公開されることはありません。

現在はiPhone内のローカル保存となっておりますが、将来的にはサーバーへのバックアップ機能を検討しております。

現在、CSVなどのデータ書き出し機能はご提供しておりません。今後のアップデートで対応を検討しております。

いいえ。STATSMANは個人でのご利用に特化しております。現在、チーム管理やデータ共有・比較といった機能はご提供しておりません。

現在はApple Watch専用です（Series 4以降／SE（第1世代）以降で動作、Series 6以降／SE（第2世代）以降を推奨）。他のスマートウォッチ（Garmin、Fitbitなど）には対応しておりません。

はい。Apple Watch Series 4以降およびApple Watch SE（第1世代）以降で動作します。より安定した計測のため、Series 6以降およびApple Watch SE（第2世代）以降を推奨しております。

はい。STATSMANはiPhoneとApple Watchの連携によって動作します。iPhoneはiOS 16以降に対応しております。

いいえ。GPSモデルでご利用いただけます。Cellularモデルは必須ではありません。

ご使用状況によって異なりますが、一般的な練習や試合であれば十分ご利用いただけます。※長時間の大会や複数試合を予定している場合は、事前に十分充電のうえご利用ください。

はい。Apple Watchは防水性能を備えているため、小雨程度の屋外であればご利用いただけます。※大雨や水没するような環境でのご使用は推奨しておりません。

はい。計測中はインターネット接続（Wi-Fi・モバイル通信）は不要です。いつものグラウンドや河川敷など、通信環境がない場所でも計測いただけます。※アプリのダウンロードやアップデートにはインターネット接続が必要です。

現在はiPhoneおよびApple Watch専用です。Androidには対応しておりません。

Apple Watchから正常に計測ができない場合は、iPhoneの設定アプリ内の「アプリ > statsman > STATSMANにアクセスを許可」で全ての許可が有効になっているかをご確認ください。それでも正常に計測ができない場合は、「プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス > マップ」が「このアプリの使用中」になっているかをご確認ください。

激しいプレーでは、Apple Watch標準の転倒検出機能が誤作動する場合があります。アプリからこの機能を制御することはできないため、計測時はiPhoneのWatchアプリ →「緊急SOS」→「転倒検出」をオフにすることをおすすめします。オンのままにすると、意図しない緊急通報につながる恐れがあります。

アプリを最新バージョン（1.0.15以降）にアップデートしてください。過去に転送が完了しなかったデータも、アップデート後の初回起動時に自動的に再送・復旧されます。改善しない場合は、iPhoneとApple WatchのBluetooth接続をご確認のうえ、しばらく時間をおいて再度お試しください。

はい、一部の機種では改善する場合があります。Apple公式の仕様として、Apple Watch Series 7以前・SE（第1世代）は、電池を節約するため、近くにiPhoneがあるとiPhoneのGPSを使う場合があります。その場合、iPhoneの置き場所や状態によっては位置情報が正しく取得されず、走行距離が短くなる・ヒートマップが偏るといった症状が出ることがあります。計測中にiPhoneを機内モードにすると、Apple Watch自身のGPSで計測されるため、改善する場合があります。※Series 8以降・SE（第2世代）・Apple Watch Ultraは常にApple Watch本体のGPSを使うため、この設定は不要です。※これ以外の原因でGPSの位置情報が更新されなくなる場合もあり、引き続き調査しております。

計測を始める前に、iPhoneを機内モードにしてください。iPhoneのBluetoothをオフにする、またはiPhoneをピッチから十分に離しておく方法でも構いません。※オフにするのはiPhone側です。Apple Watch側の機内モードやBluetoothオフはおすすめしません（計測後のデータ転送に支障が出る場合があります）。※機内モード中は、iPhoneの通話や通知も止まります。※計測が終わったら機内モードを解除し、Apple Watchを近くに置いてSTATSMANを開くとデータが転送されます。うまく届かない場合は、Apple Watchのアプリから直前のデータを手動で送信できます。

走行距離、最高速度、平均速度、スプリント回数、加速・減速、ターン回数、心拍数、心拍ゾーン、ヒートマップ、運動時間などの運動データを計測できます。※対応機種や設定により、一部表示内容が異なる場合があります。

はい。Apple WatchのGPS機能を活用して、走行ルートや移動距離、スピードなどの記録が可能です。アプリ内で地図上にヒートマップが表示されます。

はい。屋外でGPS情報を取得できる環境のスポーツ（フットサル〈屋外コート〉、ソサイチ、ラグビー、ホッケー、ラクロスなど）でもご利用いただけます。ただし、現在はサッカーに沿った表示方法になっております。複数のスポーツに沿った表示は、今後のアップデートで対応を検討しております。

特に年齢制限はありません。STATSMANは13〜15歳のジュニアアスリートを想定して設計しておりますが、高校生・大学生・社会人・単身海外で挑戦中のプレーヤー・シニアプレーヤーまで幅広くご利用いただけます。

はい。手首よりも背部に装着した方が、心拍や加速度などの計測が安定しやすく、スポーツ時のズレやエラーを軽減できます。

はい。ベストなしでもご利用いただけます。専用スポーツベストは身体にフィットする設計で、Apple Watchや各種センサーがブレずに固定され、より安定したデータ取得が可能になります。

Apple Watch専用ポケット付きスポーツベストは、STATSMAN公式オンラインショップよりご購入いただけます。※ベストがなくてもアプリはご利用いただけますが、より安定・安全な計測のため、専用スポーツベストのご使用をおすすめしております。

サポートフォームからお問い合わせください。日本語・英語に対応しており、送信後は確認の自動返信メールをお送りします。内容を確認のうえ、サポート担当より順次回答いたします。

はい。お客様の個人情報はプライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱っております。計測データは現在お使いのiPhone内に保存され、SNSなど外部に公開されることはありません。